ICD Collections

"A fuir !! Commande passée il y a plus de 3 mois et toujours rien, après plusieurs relances il s’avère qu’il manque un produit mais toujours pas de remboursement ni de livraison du reliquat. Même quand les produits sont soit-disant disponibles, les délais sont toujours très longs, alors que le commercial est sensé indiquer ce délai lors de la commande. Par contre pour encaisser, la rapidité est de mise. COMPLEMENT, PUISQU'IL N'EST PAS POSSIBLE DE REPONDRE A VOTRE COMMENTAIRE : Je ne suis pas une nouvelle cliente, justement, et j'ai eu des désagréments à chaque fois. J'ai toujours payé à la commande, nouvelle ou pas, ce qui me semble normal. Je comprends que vous soyez tributaires de vos fournisseurs, mais dans ce cas il serait bon de ne pas proposer des produits à la vente alors que vous ne les avez pas en stock, et que votre commercial confirme qu'ils sont bien disponibles. Quand je demande un remboursement des produits qui sont définitivement indisponibles, il me semble également déplacé de m'indiquer que ce remboursement sera effectué lors de l'envoi du reliquat, alors même qu'on ne sait jamais quand interviendra cette livraison. Bien évidemment je n'avais pas l'intention de continuer notre collaboration, en tant que professionnel je ne peux pas continuer avec un fournisseur aussi peu fiable. Bonne continuation."

"Commercial pas à l écoute et déplaisant et arrogant. A eviter"

"j'ai reçu ma commande de dés personnalisés (mes 16 petits-enfants) et j'en suis enchantée ! Merci, merci !"