Nordflam

"Excellente expérience. Madame brassart à un professionnalisme exceptionnel et sa hiérarchie est à l'écoute. La demande ahna était compliquée, les travaux aussi. Cette personne m'a énormément aidée même moralement. Les travaux ont mis 3 mois en toute sérénité . Toiture, isolation extérieure, menuiserie, vMC ,Pellet, chauffage électrique. Je suis aux anges. Une spéciale dédicace à la courageuse équipe YOHAN / VALENTIN = toiture isolation extérieure et tout ce qui va avec. 4 MAINS EN OR . Ce sont des champions jusqu'à la finition de leur travail. Épatée à vie ! De plus,Ils sont discrets , respectueux, gentils et joyeux ! C'est bien au chaud , devant mon pellet que je remercie toutes ces personnes👌. Ps: les photos de ma maison avant/ après car le changement est phénoménal."

"Et bien nous concernant, pour l'entretien et réparation de la Chaudière tout comme le Ramonage, Nordflam nous accompagne depuis 10 ans et ils sont pro, efficaces, plutôt bien disponibles, souriant et avec toujours les bonnes solutions. Perso je recommande et demandez Yohan !"

"Très mauvaise expérience, je déconseille fortement cette entreprise."

"Décevant. Ne souhaite que tu travail facile. Ne sait pas uniformiser une couleur de joint de brique, ne sais pas réparer des fissures sur enduit de façade."

"Suite à la visite d'un métreur pour notre toiture, nous devions recevoir un devis fin de semaine dernière par mail, à ce jour , donc une semaine après, toujours pas de devis....... Où est le sérieux de cette entreprise ???? Le 08.08.2025"

"A fuir Très mauvaise expérience avec Nordflam. Nous avons fait appel à cette entreprise pour la réparation d'une fuite au niveau de l'évacuation d'eau de notre toiture. Lors du devis, Mr COUSYN nous propose en plus de la réparation de réaliser un trop plein (description orale de l'ajout d une boîte à eau supplémentaire avec création d un trop plein). Nous suivons ses préconisations et acceptons le devis. (150 euros pour la pose d échelle, 645 ht pour la réparation de la fuite et 680 euros ht pour la réalisation d un trop plein sur toiture existante). Lors de la réalisation des travaux, la réparation de la fuite semble correctement réalisée (nous pourrons juger du résultat lors des prochaines pluies dans les prochains mois) mais la création d'un trop plein sur toiture existante s'est en fait transformée en une vulgaire découpe dans notre boîte à eau existante (cf photo), facturée... 680 euros. Lorsque nous avons contacté Mr COUSYN pour lui faire part de notre étonnement et de notre insatisfaction, il a fallu un mois pour recevoir la facture et 2 mails, 3 appels et plus d'un mois pour être recontactés et la réponse a été si vous ne payez pas d ici fin de semaine, je vous mettrai des pénalités de retard, je sais où vous habitez, je vous retrouverai Nous avons le sentiment d'avoir été arnaqués, menacés, et cette communication ne correspond pas au professionnalisme attendu pour une entreprise de renom. Nous attendons d'ailleurs toujours l'attestation de garantie décennale qui devait être fournie il y a plus d'un mois, et ce malgré une relance."

"Nous avons fait appel à cette entreprise pour des travaux chez nous, et nous en sommes très satisfaits ! Un grand merci à Aline, pour son accompagnement, sa disponibilité et ses précieux conseils. Grâce à elle, tout s’est fait dans les meilleures conditions. Un grand merci aussi à l’équipe , Ludovic et Frank, qui ont réalisé un travail de qualité, avec professionnalisme et toujours le sourire. Nous recommandons sans hésiter !"

"Entretien d une VMC très bon accueil téléphonique Intervention rapide et de bonne qualité Prix très abordable Je recommande"

"Merci à Kader et Claude suite à leur intervention pour la toiture, ils sont très professionnels et toujours de très de bonne humeur un énorme courage malgré les inconvénients du métier surtout en ce mois de janvier... 2 personnes hyper sympa bravo à vous papy et son binôme 😉"

"Après un appel téléphonique de ce jour mentionnant une panne chaudière depuis le 1er janvier à 1h du matin, j'ai trouvé une écoute et une envie de rendre service que j'ai très rarement rencontrées. Virginie me rappelle ensuite vers midi pour convenir d'un passage de Yohan à 14h30 entre 2 de ses rendez-vous. 15 minutes après son diagnostic, la pièce défectueuse est remplacée et la chaudière redonne la vie à la maison et le sourire à Christelle. Aucune des entreprises de la pévèle ne peut rivaliser avec le service Nordflam même celle qui a installé la chaudière et n'a pu répondre à ma demande de sauvetage... En un mot seul mot : MERCI !"

"Excellente expérience avec cet artisan. Chaque création est réalisée avec soin et attention aux détails. Le résultat final est au-delà de mes attentes. Un service professionnel et chaleureux"

"Excellente entreprise ! J'ai fait appel à eux plusieurs fois, je n'ai jamais été déçu ! Tous compétents, consciencieux et de bons conseils ! Délais d'interventions rapides, communication facile et franche ! Nombreux domaines de compétence (tous types de travaux et dans toutes les spécialités (chauffage, plomberie, électricité, toitures, etc...), ce qui est vraiment pratique !). Grand merci pour vos interventions ! Je recommande vraiment !"

"Très bonne expérience avec Nord flamme Pour la rénovation de l’extension de ma Cuisine. Il m’ont très bien accompagné pour monter un dossier prime rénové. Sur 5 entreprises consultes ils sont les seul a m’avoir proposé ce service.👍👍👍 petit bémol pas de suivi sur l’entretuent de la chaudière à gaz et pas de finition peinture, 3 ans que mon plafond est en placo brut."

"Ma chaudière viens d’être dépannée par Yohan. Je voudrais saluer et remercier son professionnalisme, ainsi que celui de la personne qui m’a répondu au téléphone, le matin du même jour. Merci pour cette expérience"

"Entreprise sérieuse. Client depuis 2019, jamais eu de problèmes. Ma chaudière répond parfaitement à mes attentes et sont de bons conseils, ils m’ont fait éviter des mésaventures avec une installation de poêle à granulés. Je recommande vivement"

"Norflam à refait ma toiture, velux fenêtre et vmc résultat parfait maison comme neuf! Entreprise sérieuse de la commercial madame BRASSARD, directeur de chantier au ouvriers tous irréprochables et à l’écoute (les ouvriers toujours à l’heure) Matériaux de bonne qualités Possibilité de vous faire guider et aider pour les demandes de subventions. Merci encore!"

"Je vous recommande vivement cette Société très professionnel rapidité et efficacité 👌🏼 Mme brassard s'investit à fond pour mener jusqu'au bout ses dossiers et ne lâche pas même si obstacle par moment.. j'étais en grande détresse pour mon dossier la commerciale à tout finaliser pour moi 😀... Le patron se déplace également pour suivre l'avancement du chantier et les ouvriers travail avec rapidité et enthousiasme... Un grand merci pour votre intervention 🙏🏼😊"

"Déçu par le service dépannage. Client depuis plusieurs années le service s est fortement dégradé. En juillet dernier notre locataire fait faire la révision de son poêle à pellets et tout est ok dixit le personne de nordflam. En septembre le locataire tente de mettre en route son poêle et celui ci ne démarre pas Appelons nordflam qui envoie un technicien qui confirme que l extracteur de fumée est défaillant et qu il faut le remplacer. Nordflam nous envoie un devis de 550 € environ à signer et nous demande 30 % d accompte que nous réglons par retour. Après 3 à 4 reports de Rz ,le technicien David nous confirme qu'il y a eu une erreur de diagnostic en fait la panne viendrait de la carte mère.desormais introuvable alors que nordflam commercialisait toujours ce genre de poêle... David repart avec sa pièce,l extracteur. Demandons à Virginie de nous restituer notre accompte mais elle doit en référer à Mr Cousin! Aucune nouvelle à ce jour. La qualité semble certes fortement dégradée chez nordflam."

"Je recommande merci pour mes travaux et merci à la commerciale pour l’aide au montage du dossier"

"Entreprise très sérieuse, très à l'écoute de son Client , travaux réalisés avec soin par de très bons professionnels, je vous recommande cette entreprise à 2000 pour cent vous ne serez pas déçu."

"Gros dossier anah travaux globaux. Parfaite équipe, la commerciale nous a tout gérer et le directeur se déplace pour de bon conseils et vérifier tous les pôles de travaux en cours de chantier. Je recommande."

"Intervention de recherche de fuite et de remplacement d’une trappe de visite plafond. Le technicien a été très professionnel, efficace, poli, a bien nettoyé son chantier et depuis son intervention plus aucun problème. Je recommande vivement !"

"J'ai fait appel à nord flamme pour un ramonage de cheminée, je met 2 étoile car les ouvrier était à l'heure. Cependant malgré le fait que j'ai une trappe de ramonage, l'ouvrier ne veux pas faire le ramonage car je cite la trappe et beaucoup trop petite L'entreprise ayant pausé mon poêle à bois pause les même trappe de ramonage depuis environ 10ans sans avoir aucun soucis. Donc je me suis débrouiller pour faire le ramonage de ma cheminé moi même est bizarrement j'ai bien réussis à démonter et remonter la trappe de ramonage sans aucun soucis Alors soit la personne ne voulais juste pas travailler Soit la personne ne voulais pas se cassé la tête Heureusement qu'on ne m'a pas facturer le déplacement. Je ne ferais plus appel à vos service pour le ramonage."

"Très bonne société, personnel aimable et professionnel notamment Aline qui fait un travail remarquable pour les clients. Je recommande cette entreprise les yeux fermés."

"Entreprise de qualité ! Merci à Mme Brassart qui nous a conseiller et aider pour notre dossier. Ouvriers très pro et agréable. Le avant/après est impressionnant !"

"Super travail réalisé par Michael et Florent aujourd'hui !! Nous sommes prêt à passer l'hiver sereinement avec une chaudière toute neuve !"

"Dossier anah gérer de A a Z par la commerciale, le patron venu sur chantier plusieurs fois et toujours de bon conseil, ouvriers au top propre et travail soigne ,je recommande"

"Franchement quelle professionnalisme un travail parfait personne qui connaît son métier pour un remplacement de chaudière 10/10 pour la qualité de son travail et super agréable je conseille fortement Mickael et les thermicien aussi sympa"

"Entreprise que je recommande fortement, merci à Cédric et Frédéric pour tout les conseils et bons travaux (isolation de mes combles, remplacement de ma chaudière avec les primes de l’ANAH)"

"Yohan est venu pour ma chaudière en panne. C'est un très bon technicien. Il est très professionnel. Merci pour ses explications. BH Lambersart"

"Entreprise à fuir. Fuites dans la toiture et velux, problèmes de sécurité sur le chantier (cambriolages, débris dans le visage), ouvriers nonchalants et vulgaires. L'entreprise me menace de porter plainte si je n'enlève pas mon commentaire. C’est facile de mentir sur les faits, je n’ai jamais demandé à ce que les travaux soient fait à 10h, on vous a demandé gentillement une dixaine de fois de ne pas mettre votre musique à fond collé à l’appart. Et les fuites sont réelles j'ai des vidéos. J’ai déjà eu affaire à vous votre responsable pour avoir reçu un débris dans le visage en étant encore dans le bâtiment et n’en a rien à faire des plaintes, peut être que l’URSAF devrait vous remettre les idées en place."

"J'ai reçu un appel téléphonique ce matin pour m'informer que mon rendez-vous sera annulé,faute que la personne qui va effectuer la visite chez moi pour me faire un devis,malheureusement il va prendre son congé,sincèrement je trouve ça pas professionnel."

"je met 3/5 mais je n'ai pas eu affaire à leur service car nous avions demandé un devis pour 4 faces + toitures mais le RDV a malheureusement été annulé car sa femme était en train d'accoucher, (c'est normal et ce n'est pas un soucis) malheureusement un autre RDV a été proposé seulement 2 mois plus tard ce qui été beaucoup trop long pour nous qui avions déjà attendu 2 mois pour la première date. 4mois pour juste un premier rdv devis donc ? ils interviennent en plus chez nos parents qui sont des clients réguliers... malheureusement nous avons donc traité avec d'autres entreprises un chantier façade et toiture a 200K, mais nous aurions préféré avoir une seule entreprise .... Dommage"

"Service très mauvais, ma grand-mère a un contrat de maintenance à l'année. 1: 2 plaquistes qui viennent pour régler son thermostat, sauf qu'ils n'y connaissent rien. Résultat ils ont renvoyé une personne pour réparer leurs bêtises. 2: le thermostat continue de dysfonctonner, remplacement du thermostat pour un prix de 376,20€, le même thermostat est disponible sur Amazon à 67€ 3: remplacement de la vanne 3 voies, 1 semaine après ça ne fonctionne plus. Ils ne veulent même pas se déplacer. On a appelé une autre société qui a constaté un boîtier mal fermé, résultat arc électrique qui se formait, pièce avec légère brûlure, risque d'incendie."

"Je recommande cette entreprise. Merci à Yohan pour le ramonage de notre poêle à bois. En plus d'être efficace, il est agréable et rigoureux sur la propreté après son passage. Top!"

"Un grand merci pour la compétence de Yohan qui est venu réparer le convecteur au gaz chez ma mère. Il a pris le temps de tout nettoyer avant de nous donner un diagnostic. Très bon technicien, je recommande"

"Merci à Yohan pour l'entretien de ma chaudière ce matin! Je n'y connais rien et il a pris le temps de m'expliquer ce qu'il faisait et ce que voulait dire le rapport! Travail propre, efficace et très sympa! :) Merci et à l'année prochaine!"

"Mon père a eu affaire à eux il y a 10 ans. On peut pas dire que c'était une équipe de pro. Ou plutôt de gros degeulasses ! Si vous voulez une toiture bac acier qui fuit, allez y les yeux fermés 😂"

"Nous recommandons cette entreprise à 100%. Nous sommes tombés en panne avec le ballon d’eau chaude le matin un technicien est venu en début d’après-midi pour diagnostiquer le problème. Le ballon étant percé il fallait le remplacer. M cousyn est venu dans la foulée pour le devis. Le remplacement a eu lieu seulement 4 jours après. Une mention particulière à Mikael et son collègue pour la pose et la propreté du chantier"

"Yohan est venu finaliser l'installation de ma chaudière. Il était déjà venu pour l'installation de l'arrivée du gaz. Technicien très sympa, très professionnel, travaille très proprement. Je le recommande, ainsi que Nordflam qui fait les entretiens de ma chaudière depuis plusieurs années (David, également très pro, très consciencieux et très sympa)"

"Bravo à toute l'équipe qui a réalisé la remise en état de ma chaufferie : toit, mur, isolation et nouvelle chaudière ; suite à la chute de la cheminée sur ce local. Tous les intervenants ont fait un excellent travail et un très bon relationnel. Merci"

"Très bonne réactivité suite à ma demande du ramonage annuel; le rendez vous a éé quasiment programmé immédiatement. Le technicien Yohan a oeuvré avec soin et zèle en nous prodiguant ses conseils pour l'entretien du conduit. Je recommande ce service et n'hésiterai pas à l'avenir à faire appel à cette société."

"Rendez-vous décalé à la dernière minute, passons, cause valable. Nous attendons encore (nous sommes à près de 3 mois d'attente). Je ne sais pas pourquoi mais je le sens venir, j'appelle le magasin on me dit que notre rendez-vous est entre 14H à 15H30, soit, à 16H personne ! Nous avions prévu de gros travaux, le bouche à oreilles m'avait conseillé ces artisans présents sur chantiers. Je vois que le service commercial n'assure pas, tant pis, nous n'allions même pas faire de devis concurrent. 3 mois de perdus sur notre avancée et 2 journées de perdues à les attendre. J'avais conseillé cette entreprise à mes clients, erreur à ne plus commettre !"

"Travaux d'isolation par l'extérieur, changement de fenêtres et petits aménagements intérieurs réalisés avec rigueur et soin ; un très beau résultat, bravo aux professionnels"

"Cliente depuis plusieurs années, je suis chaque année déçue. Par facilité je reste chez eux mais cette année après comme d'habitude aucune réactivité pour fixer un rendez-vous j'ai changé. Secrétariat très mauvais, obligée de relancer pour avoir un rendez-vous est 2 mois après toujours aucun appel de leur part. Pas sérieux également lors de la pause du poêle. Employer qui ne fait pas attention à la propreté dans une maison refait à neuf. Je déconseille vivement de commencer à travailler avec eux."

"Très satisfaits des travaux exécutés à notre domicile. Mention spéciale pour l'équipe qui a réalisé l'ensemble du toit, de la charpente à son aménagement intérieur. Très pro."

"Après un premier gros chantier satisfaisant en 2017 (remplacement de menuiseries sur une grande maison ancienne), j’ai de nouveau sollicité Nordflam pour un remplacement de chaudière fioul par une chaudière gaz à condensation. Tout a été parfaitement exécuté, que ce soit les conseils avant-vente, la planification (en prenant en compte les contraintes de GRDF), l’installation proprement dite et la mise en service. Le travail sur la tuyauterie cuivre a été particulièrement soigné. Je recommande donc vivement."

"La société de NORDFLAM à réaliser chez moi mon installation complète de chauffage, tous les travaux d'isolation ainsi que le remplacement de ma toiture. Tous les délais ont été respectées, les tarifs sont raisonnables et tous les engagements ont été tenus. L'avantage de faire appel à NORDFLAM c'est d'avoir le même interlocuteur pour réaliser l'ensemble de mes travaux. Je vous les recommande vivement n'hésitez surtout pas et vous pouvez me contacter pour tout renseignement complémentaire."